Wifi problemen en geen internet
Technologie 17 keer bekeken

Wat kan ik doen bij Wifi problemen en geen internet?

Geen internet is tegenwoordig bijna net zo frustrerend als een stroomstoring. Je werkt thuis en de verbinding valt weg, net voor een videovergadering. Of de stream blijft hangen, de pagina laadt niet, het apparaat zegt verbonden maar de verbinding doet niets. Internetproblemen hebben bijna altijd een van een handvol oorzaken: de router is vastgelopen, de verbinding van je provider stoort, er zijn te veel apparaten actief op het netwerk, of de wifi-instellingen van je apparaat kloppen niet meer. In de meeste gevallen is het probleem zonder technici te verhelpen. Hieronder staat een overzicht van de meest voorkomende oorzaken en wat je per situatie kunt doen.

3 oplossingen voor wifi problemen en geen internet

Router opnieuw opstarten

De meest effectieve en eenvoudige eerste stap bij internetproblemen: zet je router en modem uit en weer aan. Dit lost de meeste problemen op.

Stap voor stap:

  1. Zet je router en/of modem volledig uit (schakelaar of stekker eruit)
  2. Wacht minimaal 30 seconden
  3. Zet het modem als eerste aan en wacht tot alle lampjes stabiel branden
  4. Zet daarna de router aan en wacht nogmaals 1-2 minuten
  5. Controleer je verbinding

Tips

  • Doe dit één keer per week als preventieve maatregel
  • Noteer het lampjespatroon bij normaal gebruik zodat je storingen herkent
  • Als je een combinatieapparaat hebt (modem + router) hoef je maar één apparaat te herstarten

Vergeten en opnieuw verbinden met wifi

Soms raakt de wifi verbinding corrupt. Door het netwerk te vergeten en opnieuw te verbinden los je dit soort problemen op.

Stap voor stap:

  1. Open de wifi instellingen op je apparaat
  2. Tik op je wifi netwerk en kies 'Vergeten' of 'Verwijderen'
  3. Zoek opnieuw naar wifi netwerken
  4. Verbind opnieuw met je netwerk en voer het wachtwoord in
  5. Test de verbinding

Tips

  • Zorg dat je je wifi wachtwoord bij de hand hebt
  • Op Windows: ga naar Instellingen > Netwerk > Wifi > Beheer bekende netwerken
  • Op Android/iPhone: houd het netwerk ingedrukt voor de opties

Wifi-kanaal wijzigen en signaal optimaliseren

Wifi-storingen worden vaak veroorzaakt door overlappende kanalen van buren. Door een minder druk kanaal te kiezen en de router beter te plaatsen los je veel verbindingsproblemen op.

Stap voor stap:

  1. Download de app 'Wifi Analyzer' (Android) of gebruik Airport Utility (iOS) om te zien welke kanalen buren gebruiken
  2. Log in op je router via de browser: meestal 192.168.1.1 of 192.168.0.1 (zie sticker op router)
  3. Ga naar Wifi-instellingen en verander het kanaal naar een minder bezet kanaal (1, 6 of 11 voor 2,4GHz)
  4. Schakel naar 5GHz als je apparaten dat ondersteunen - minder storing, hogere snelheid op korte afstand
  5. Zet de router centraal in huis, hoog op een plank, weg van magnetrons en muren
  6. Overweeg een wifi-mesh systeem of wifi-versterker bij grote woningen

Tips

  • 5GHz geeft meer snelheid maar minder bereik dan 2,4GHz - gebruik 5GHz dicht bij de router
  • Powerline adapters (netwerk via stopcontact) zijn een alternatief als wifi overal slecht is
  • Jouw provider kan op afstand je router controleren en instellen - bel de helpdesk