De meeste printerproblemen worden opgelost door wat basis-checks. Begin altijd hier voor je technische ondersteuning belt.
Stap voor stap:
- Controleer of de printer aan staat en geen foutlampje brandt
- Controleer of er papier in zit en de cartridges niet leeg zijn
- Restart de printer (uit, 30 sec wachten, aan)
- Restart je computer
- Controleer de wifi-verbinding van de printer
Tips
- Een printer offline zetten ligt vaak aan een verkeerd IP-adres
- Restart router naast printer als wifi-printer
- Bij papier vast: alle papier voorzichtig in printrichting verwijderen